Управление недвижимостью осуществляется в соответствии с договором на управление, заключенного между собственником объекта (учредителем управления) и управляющей компанией.

Деятельность по управлению недвижимостью состоит из следующих основных аспектов:

• осуществление технической, правовой, рыночной, управленческой и экономической экспертиз объекта недвижимости;
• анализ вариантов использования объектов недвижимости, рекомендации по выбору наиболее эффективного варианта;
• организация технической эксплуатации и обеспечения коммунальными ресурсами;
• работа с клиентами объекта недвижимости: привлечение арендаторов, контакты с клиентами, организация обслуживания клиентов;
• маркетинг объекта;
• представление интересов собственника объекта управления перед третьими лицами в отношении вопросов, касающихся преданного в управление объекта недвижимости;
• управление проектами развития объекта;
• анализ и мониторинг рынка недвижимости; организация рекламы и продвижение объекта;
• своевременная, полная и достоверная отчетность перед собственником объекта управления.

Процедуры взаимодействия с арендаторами:

• Подбор арендаторов, включая обзор и обработку данных о клиентах.
• Подготовка. Обработка, подписание всех заявлений, договоров, приложений, связанных с ними документов.
• Ведение точных записей всех текущих договоров с арендаторами и соответствующих документов.
• Осуществление выставления счетов и контроль за оплатой.
• Постоянное общение с арендаторами. Предоставление арендаторам материалов по услугам и взаимодействию с офисом управляющего.
• Своевременное реагирование на просьбы и жалобы арендаторов.
• Ведение записи жалоб арендаторов и принятие мер. Доведение оперативной информации до арендаторов
• Поддержание связи с социальными службами, органами власти и правоохранительными органами по вопросам связанным с обслуживанием арендаторов.

Техническая эксплуатация объекта

• Контроль за техническим обслуживанием объекта. Постоянное поддержание зданий, сооружений, инженерного оборудования и других систем объекта недвижимости и их внешнего вида на высоком уровне.
• Координирование, руководство действиями сотрудников, отвечающих за техническое обслуживание объекта.
• Поиск альтернатив в проведении различных операций с целью снижения эксплуатационных расходов

Финансы

• Сбор арендной и другой платы с арендаторов.
• Обеспечение сохранности денег, ведение точных записей.
• Отслеживание фиксирование всех платежей и задолженностей.
• Внесение изменений в отчетность по депозитам на ремонтные работы, обложение штрафом за просроченную оплату.
• Согласование расходов и приходов, подготовка финансовых отчетов.
• Проведение мероприятий по обеспечению своевременных платежей.
• Реагирование и решение проблем, связанных с задолженностями.
• Подготовка предупреждений о расторжении договоров с арендаторами-должниками.

Системы безопасности

• Управляющий на объекте обеспечивает функционирование всех систем безопасности объекта недвижимости.
• Организация охраны персоналом и техническими средствами или специализированном подрядческом.
• Контроль и поддержание инженерно-технических систем.
• Обеспечение страхования имущества и ответственности при адекватных рисках.

Снабжение

• Заключение и контроль за исполнением договоров на предоставление коммунальных услуг по тепло-, электро-, водо-, и газоснабжению объекта недвижимости. Составление графиков замены и закупок оборудования, материалов, маркетинговой информации, нормативной документации.